Il progetto pilota a Milano, Aosta, Lamezia Terme e Catanzaro Parte ‘Mettiamoci la faccia’. Ora il cittadino può dare i voti alla Pubblica amministrazione con un’emoticon Uno smile sorridente, uno imbronciato e uno neutro: tre faccine che permetteranno di esprimere un giudizio attraverso terminali touch screen sull’operato degli impiegati.